Toimitusehdot verkkokauppatilauksille

Tilaus

• Tilauksen voi tehdä joko suoraan mailitse tai käyttäen sivuilta löytyvää ostoskoria!
• Tilaajan tulee olla 18 -vuotta täyttänyt. Alaikäisen tilaajan tulee pyydettäessä osoittaa holhoojan allekirjoittama valtakirja tilauksen tekemiseen.

Toimitusaika

• Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet 10työpäivän käsittelyajalla. Pyrimme ilmoittamaan sähköpostitse, puhelimitse tai yleisenä ilmoituksena internet -sivustollamme, mikäli tilauksen käsittelyaika on luvattua pidempi. Mikäli jostain syystä emme ota yhteyttä em. jälkeen, niin pikainen puhelu tai sähköpostiviesti selvittää asian nopeasti! Yhteydenpidon takaamiseksi asiakas on velvollinen ilmoittamaan yhteystietonsa, josta on helposti tavoitettavissa.

Toimitus

• Verkkokaupan toimitus tapahtuu Postin välityksellä, ennakkomaksulla tai postiennakolla. (Huom. ennakkomaksu tarkoittaa tavaran maksamista pankkiin ennen tavaran toimittamista.). Halutessa tuotteet voi noutaa myös varasto-myymälästämme Voudinkatu 3, 20780 Kaarina. Myymälästämme ilmoitetaan kun tilaus on noudettavissa. Joissain tapauksissa erikseen sovittaessa kuljetus lähialueille.

Maksu/toimitustavat

• posti / etukäteismaksuna pankkiin
• posti / postiennakolla
• nouto varastomyymälästä / etukäteismaksuna pankkiin (kuitti mukaan)

Palautusehdot

Huom. Tilauksen peruuttaminen ei ole yhtäkuin laskun maksamatta jättäminen! Tilauksen peruuttaminen on aina tehtävä kirjallisesti (sposti). Tarkemmat ohjeet seuraavissa kappaleissa.
1. Tuotteillamme on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tuotteen vastaanottopäivästä alkaen. Palautusoikeutta laskettaessa mukaan luetaan viikonloput ja pyhäpäivät, pois lukien vastaanottopäivä, jonka kuluessa peruuttamisilmoitus on tehtävä.
2. Tuotteen palautukseen tarvitset palautusluvan. Palautusluvan saamiseen sinun pitää ottaa yhteyttä Ekokaarinan Verkkokauppaan, joko sähköpostilla (verkkokauppa@ekokaarina.fi) tai puhelimitse 050 472 55 55. Tällöin varmistutaan siitä, ettei kyseessä ole esim. tuotteen väärä käyttötapa tai asennusvirhe.
3. Asiakkaan velvollisuus on todistaa tuotteiden vastaanottopäivä, esimerkiksi Postin kuitin avulla.
4. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön, mutta ostajalla on kuitenkin oikeus avata pakkaus ja tutustua tuotteeseen.
5. Tuotteet on palautettava myyjälle hyvin pakattuina postin välityksellä osoitteeseen:. Ekokaarinan Verkkokauppa. Voudinkatu 3, 20780 Kaarina, tai itse tuoden Myyntivarastoomme
   os. Voudinkatu 3  20780 Kaarina. (Sisäpiha, pieni peltiovi hallin keskellä) Varmista henkilökunnan paikalla olo puhelimella, 050 472 55 55
6. Lähetys ja palautuskulut (posti / matkahuolto) veloitetaan asiakkaalta.>
7. Maksusuoritukset palautetaan asiakkaalle viivytyksettä, kun palautus on käsitelty.